Devoluciones
¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE VITELIUSS?
Vendemos nuestros productos para ayudarte a ahorrar más y obtener más ganancias. Si no te convencen, lo tenemos cubierto. Si compras en nuestra tienda online, te ofrecemos una garantía de 30 días, con la tranquilidad de que puedes devolver cualquier artículo (con algunas excepciones) por cualquier motivo dentro de los 30 días.
Esto incluye todos los productos de nuestras colecciones. Sin preguntas y sin gastos de envío para invitados y miembros.
Así que adelante, compra con confianza y disfruta de tu prueba de 30 días sin riesgos.
Las devoluciones solo se aplican dentro de los Estados Unidos, para países internacionales no se aceptan devoluciones.
Preguntas frecuentes
¿Cómo devuelvo un pedido de Viteliuss?
Sigue nuestras sencillas instrucciones para devolver un pedido de Viteliuss.com. Y recuerda que siempre cubrimos los gastos de envío de las devoluciones para los clientes y miembros de Viteliuss en Estados Unidos.
Instrucciones
• Envíe un correo electrónico a nuestro equipo a info@viteliuss.com solicitando la devolución de su paquete.
• Empaque los artículos que va a devolver.
• Imprima la etiqueta de devolución que le enviaremos a su correo electrónico y adjúntela al paquete.
• Entregar el paquete al transportista identificado en la etiqueta.
• El envío de devolución no tendrá ningún coste.
• Una vez tengamos el paquete lo revisaremos, si todo está correcto realizaremos la devolución inmediatamente.
Importante: Devoluciones por talla incorrecta o producto no conforme a la descripción, deberás aportar fotos detalladas del producto antes de enviarlo a nuestro almacén.
INFORMACIÓN ADICIONAL
Reembolsos (si corresponde)
NO ENVÍE EL PAQUETE A LA DIRECCIÓN DEL REMITENTE
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado. Si se aprueba, se procesará un crédito por el total de la factura.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; la publicación oficial de su reembolso podría demorar un tiempo. Luego, comuníquese con su banco. Suele haber un tiempo de procesamiento antes de que se emita un reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido el reembolso, contáctanos a info@viteliuss.com.
Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se aceptan cambios y reembolsos de artículos a precio regular. Lamentablemente, los artículos con descuento o promociones especiales no se pueden cambiar ni reembolsar.
Cambios (si aplica)
Solo reemplazamos productos con defectos de fábrica. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@viteliuss.com y espere a que le notifiquemos que su cambio ha sido aprobado para enviarlo a: 1201 Muzano St. Kissimmee, Florida, EE. UU. 34741
Regalos
Si el artículo se marcó como regalo al comprarlo y se le envió directamente, recibirá un regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo.
Si el artículo no fue marcado como regalo cuando fue comprado, o si el regalo nos fue enviado para ser enviado más tarde, le enviaremos un reembolso y se le informará de su devolución.
Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a 1201 Muzano St. Kissimmee Florida US 34741
No eres responsable de pagar los gastos de envío para devolver tu artículo. Los gastos de envío son gratuitos solo para Estados Unidos.
Si envía un artículo de más de $75, considere usar un servicio de envío o contratar un seguro de envío. No garantizamos la recepción del artículo devuelto.
